为提升服务标准，强化服务意识，给客户提供优质服务，树立良好的企业形象，4月10下午5：30，榆林永盛福特4S店经理康毅在二楼会议室为员工进行了服务礼仪专项培训。
培训的内容分为“礼仪的概念”、“基础礼仪”、“工作礼仪”三个部分，对礼仪的概念进行讲解后，康总结合了日常工作生活中的典型事例，通过幽默风趣的讲解和直观的图片展示，向大家介绍了礼仪的主要内容、特点、遵循的原则等理论知识，并全面讲述了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、公务礼仪等基本常识。为了达到更好的效果，培训过程中，康总贯穿了现场问答等互动方式，对话术、微笑、站姿、走姿等服务接待礼仪做了全面细致讲解，并与参加培训人员进行了现场互动。康总的讲解深入浅出、系统全面、亲切自然，不但增强了员工的积极性与参与性，且进一步增强了员工对商务礼仪的直观理解。通过训练，员工的服务礼仪得到了极大的提升，精神面貌和形象气质也焕然一新。
崇尚礼仪，不仅是时代的潮流，更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的社交礼仪，有助于提高自身修养，从企业的角度来说，不仅能够更好的塑造企业形象，提高客户满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。
